يتم إضافة 10000 ل.س أجور تخصيص و تركيب بوابة و ذلك لمرة واحدة فقط من قبل المؤسسة العامة للاتصالات لأول فاتورة هاتف تصدر بعد تركيب ميزة الـ ADSL على خط الهاتف.
يمكن للمشتركين تغيير السرعة لمستوى أعلى (رفع السرعة) بتكلفة 500 ل.س تضاف لفاتورته الشهرية لمرة واحدة فقط.
يمكن للمشتركين تغيير السرعة لمستوى أقل (خفض السرعة) بتكلفة 1500 ل.س تضاف لفاتورته الشهرية لمرة واحدة فقط.
يمكن للمشتركين معرفة تفاصيل حسابهم من خلال
صفحة حسابي.
لمعرفة طريقة تسديد الاشتراكات الشهرية أو شحن الرصيد أو لمعلومات مالية عن الاشتراك (يرجى زيارة
صفحة معلومات التسديد المالية)
في حال وجود أي ملاحظة يمكنكم التواصل على رقم خدمة الزبائن أو إرسال ملاحظتكم بالإيميل على sawa-quality@sawa-isp.sy كما يمكنكم مراجعة موقع الهيئة الناظمة لقطاع الاتصالات للإطلاع على ضوابط نظام الشكاوي المتعلق بمزودي خدمة الانترنت .
للمزيد من التفاصيل يمكنكم الاتصال بفريق دعم الزبائن على 9461.