مزود خدمة الانترنت سوا يطلق شريحة " تفوق " الخاصة بالطلاب :

شريحة انترنت من مزود خدمة الانترنت سوا تتضمن اٍسعار مخفضة مقدمة لكافة فئات الطلاب , تتضمن الشريحة 4 سرعات من نوع Flat Rate ( غير محدود بتبادل المعطيات ) و الشريحة متاحة لكافة المشتركين الجدد من خلال تقديم طلب اشتراك جديد لدى المزود وكذلك المشتركين القدامى من خلال نقل اشتراكهم لهذه الشريحة . لمزيد من التفاصيل الضغط ير جى الضغط هنا

مزود الانترنت سوا يطرح تطبيقه الخاص على الموبايل بأنظمة Android ( النسخة التجريبية )

قام مزود الانترنت سوا بطرح تطبيق خاص SAWA APP- BETA على الموبايل يوفر عدة خدمات يقدمها المزود وخدمات عامة بطريقة تحميل سهلة و واضحة.
التطبيق ابتكر لتلبية حاجات الزبائن الكرام و استفساراتهم بميزات و خصائص متقدمة و فريدة.
لمزيد من المعلومات عن خصائص التطبيق و ميزاته و طريقة التحميل يرجى زيارة الرابط التالي هنا

مزود خدمة الانترنت سوا يشارك بفعالية شبابلينك 2

شارك مزود خدمة الانترنت سوا بفعالية شباب لينك التي أقيمت بقاعة المؤتمرات (سعيد رضا) في رئاسة جامعة دمشق خلال 4-5 /11 2014 / حيث التقى الزوار بفريق المزود و تعرفوا على الفرص المتاحة للتدريب و التوظيف كما التعريف على خدمات المزود التي يقدمها لمشتركيه بالإضافة الى السلع الجديدة التي عرضت لأول مرة و هي بكفالة مزود خدمة الانترنت سوا وقد شارك بالفعالية 50 جهة من مختلف الاختصاصات و الكثير من الزوار الشباب و الكفاءات العلمية المتميزة مزود خدمة الانترنت سوا يفتخر بزواره و يعمل على توفير فرص التدريب و العمل في مختلف الاختصاصات و تقديم خدماته بأعلى كفاءة و فعالية شاكرين تفعالكم معنا...

مجموعة فرعون غروب تطلق برنامج دعم الموظفين المميزين expert trait

سعياً من ادارة مجموعة فرعون غروب والتي تضم مزود خدمة الانترنت سوا إضافة إلى شركتي الحلول المثلى والترا للبرمجيات لدعم الموظفين والموارد البشرية لديها وإلى تقدير الانجازات الاستثنائية لهم وتحفيزاً لكادر الشركة على تطوير كفاءته المتعلقة بالاعمال الموكلة لكل موظف بمجاله واظهار المهارات وصقلها بما يتناسب ومتطلبات العمل، اطلقت ادارة المزود برنامجاً للموظف الخبير (expert trait) حيث منحت الموظفين امكانية الترشح لنيل لقب الخبير كل في تخصصه بعد حصوله على تقييم جيد جدا وتحقيق عدد من الشروط الادارية لتقوم بعد ذلك الادارة بدراسة الترشيحات والتوصيات لجميع المتقدمين وتقرير الفائز الذي سيحظى بعدد من المنافع المادية والمعنوية إضافة إلى حصول الموظف الفائز باللقب على فرصة تأسيس مشروعه الخاص بتمويل من مزود الانترنت سوا حيث يتقدم الموظف بمشروعه ويتم دراسته من قبل لجنة متكاملة وتقديم الجدوى الاقتصادية وامكانية التنفيذ على ارض الواقع ثم يسلم المشروع للموظف الخبير ليصبح المسؤول عن ادارة المشروع.

خدمة برنامج الدعم المباشر / SAWA Quick Support :

حرصاً من مزود خدمة الانترنت سوا على حل كامل مشاكل مشتركيه وباعتبار توفير الحل الأنسب بأسرع وقت ممكن من أساسيات العناية بالزبائن , يطلق مزود خدمة الانترنت سوا برنامج SAWA Quick Support والذي يتيح لموظف خدمة الزبائن في المزود التواصل بشكل مباشر مع جهاز المشترك ومساعدة المشترك بشكل فوري .
يحتاج تطبيق البرنامج لتنزيل ( النسخة التنفيذية ) من البرنامج من الرابط التالي بشكل مسبق أنقر هنا ومن ثم تشغيل البرنامج واتباع توجيهات موظف خدمة الزبائن .

ملاحظات :
1. لبدء جلسة الاتصال يجب تزويد موظف خدمة الزبائن برقم الهوية " ID " وكلمة السر " Password " الخاصين بالبرنامج والذين يظهرون ضمن شاشة البرنامج .
2. تستمر جلسة الاتصال لمدة 5 دقائق يجب بعدها معاودة الاتصال بالبرنامج ( بالضغط على ايقونة البرنامج ) .
3. يمكن مراقبة الاتصال بشكل مباشر من قبل المشترك .
4. الجلسة مسجلة لضمان جودة الخدمة .
5. البرنامج أمن ولا يمكن موظف خدمة الزبائن من استعراض جهاز المشترك عدا تللك المتعلقة بالراوتر وأجهزة الاتصال .
6. يمكن للمشترك التحكم بالجلسة والتأكد من فصلها بشكل مباشر .

مزود خدمة الانترنت سوا يطلق برنامج دعم الوكلاء

يعتبر رضا الوكيل جزءاً لا يتجزأ من الواجبات و المسؤوليات الأساسية لمزود سوا, و حرصاَ على الارتقاء بخدماتها و إيماناً من الشركة بأهمية عملائها باعتبارهم شركاؤها بالنجاح وبضرورة تلبية احتياجاتهم ورغباتهم و كسب ثقتهم و ولائهم , عمل مزود سوا على إنشاء برنامج خاص لدعم الوكلاء.

• يعتمد البرنامج على:
تنظيم عمل الوكلاء و نقاط البيع الخاصين بمزود خدمة الانترنت سوا و تقسيمهم الى شرائح و اعتماد ميزات معينة لكل شريحة دعم .

• تصنيف الوكلاء:
يتم تصنيف الوكلاء الى ثلاث شرائح أو مستويات ويتم ذلك على حسب مايلي:
  • حجم مبيعات الوكيل ( وفق عدة منتجات يقدمها المزود )
  • التزام الوكيل مع المزود .
  • الشكاوي المتعلقة بالوكيل من قبل الزبائن .
  • بالإضافة الى تقييم دوري مباشر لنقطة البيع يقوم بها قسم المبيعات بالتعاون مع الأقسام الأخرى