تطبيق موبايل سوا

ما هو تطبيق سوا ؟

تطبيق Android يتم تحميله يحوي نسخة Android 4.0 وما فوق.
يوفر التطبيق عدة خدمات:
  1. خدمات متعلقة بمشتركي ADSL : الحصول على معلومات و اشعارات متعلقة بطبيعة الاشتراك (الرصيد، الحزمة، الفاتورة القادمة، حالة الرصيد) يتم تحديثها فور اتصال المستخدم بالانترنت.
  2. إمكانية لتسجيل طلبات ( تغيير السرعة ).
  3. ميزة فحص خدمة ADSL.
  4. إمكانية تغيير كلمة سر اشتراك ADSL.
  5. إمكانية تسجيل طلبات اشتراك ADSL.
  6. إمكانية الإستعلام عن توافر بوابات في المقاسم.
  7. إمكانية الحصول على معلومات اقرب نقطة بيع لتسديد الفواتير.
  8. إمكانية الإطلاع على أحدث العروض والخدمات.
  9. ميزة الدعم المباشر .. Live Chat Support وعلى مدار الساعة كامل أيام الأسبوع.

كيف يمكنني تحميل التطبيق ؟

عن طريق الرابط التالي لإجهزة الأندرويد : هنا أو طريق الرابط التالي لإجهزة IOS : هنا

كيف يمكنني اضافة رقم هاتف مشترك بسوا و تفعيله ؟

من خلال ادخال رقم الهاتف وبعد التحقق من وجود اشتراك لهذا الرقم يتم ارسال رسالة نصية تحوي رمز التفعيل الى رقم الموبايل المرتبط بالاشتراك وعند ادخال رمز التحقق وتوافقه مع المرسل في الرسالة النصية يصبح التطبيق في نمط العمل الفعال، في حال لم تصل الرسالة فمن الممكن وضع رقم الهوية الوطني لصاحب الاشتراك.

ما تفاصيل دليل المستخدم ؟

القائمة الرئيسية: تحوي العديد من الخدمات العامة المتاحة لمستخدمي التطبيق، بالإضافة إلى خدمات أكثر تخصيصاً لمشتركي سوا الذين قامو بتقعيل التطبيق.

ماهو الفرق بالخدمات في حال الربط برقم مشترك من سوا أو بدون رقم مشترك ؟

  • الخدمات العامة من دون تقعيل التطبيق: توافر البوابات، عروض و اعلانات، اقرب نقطة بيع،ضبط الخدمة، تسجيل طلب إشتراك،الإستبيانات، خدماتي، تواصل معنا.
  • الخدمات بعد التفعيل: الرصيد و الفاتورة، تغيير سرعة الاشتراك، اعادة ضبط كلمة سر الاشتراك، الحصول على الإشعارات التي تتعلق بهذا الاشتراك , كما يمكن للمشترك الغاء تفعيل التطبيق واعادة تفعيله من أجل رقم هاتف آخر.

ماذا تحوي القائمة الجانبية للتطبيق؟

تحوي هذه القائمة على خيارات للتواصل مع مزود خدمة الإنترنت سوا، ولإيصال ملاحظات المشتركين عن التطبيق.

هل يعمل التطبيق فقط في حالة الاتصال بالانترنت ؟

نعم.

كيف يمكنني الغاء  تفعيل التطبيق؟

من خلال القائمة الجانبية يوجد خيار الغاء التفعيل .. وعند الغاء التفعيل يتم حذف رقم الهاتف الخاص بالاشتراك  ليصبح من الفئة غير المفعلة.