- الرئيسية
- الدعم الفني
- الاسئلة الشائعة
- الاتصال الأرضي dialup مشاكل وحلول

ما هو الاتصال الأرضي Dail-up؟

هو اتصال عن طريق الخطوط التماثلية باستخدام خط اتصال ثابت مع استخدام مودم و جهاز كمبيوتر و تصل السرعة إلى 56KB كحد أقصى .
عندما أحاول الاتصال بالانترنت عن طريق مزود سوا يظهر لي الخطأ 676 phone line is busy (الخط مشغول)

السبب أن التجهيزات او المخدمات الموجودة ضمن مقسم الهاتف التابعة لشبكة الـ PDN لم تعد قادرة على استقبال أي اتصال حيث أن كل RAS (remote access server )وهو التجهيزة الموجود ضمن شبكة الـ PDN لديه عدد محدد من منافذ الاتصال. وعند ظهور هذا الخطأ تكون جيمع منافذ الاتصال الموجودة ضمن الRAS قد استنفذت ,ويحدث هذا غالبا ضمن ساعات الذروة والتي تكون عادة من الساعة 8:00 م وحتى ال 1:00 ص ووللأسف لا يوجد حل لهذه المشكلة سوى تكرار محاولة الاتصال بشكل متواصل لحين قطع اتصال احد المستخدمين الآخرين وبالتالي خلو احد المنافذ .
هل يوجد ملقم وكيل ( proxy ) للاتصال عن طريق مزود سوا وما هو .

بالنسبة للبروكسي فان كل مزودات الانترنت لديها بروكسي ولكن في مزود سوا لا يوجد داعي لإدخاله ضمن اعدادات الاتصال
سرعة التصفح بطيئة جداً لدي واحياناً سرعة الاتصال لا تتجاوز ال 32kbps

هنالك فرق بين اسباب بطئ سرعة التصفح وبين اسباب بطئ سرعة الاتصال.
- اسباب بطئ التصفح هي:
1- جهاز الكومبيوتر المستخدم ونوع النظام المستخدم عليه .
2- تراكم ملفات تعريف الارتباط ( cookies ) وملفات الانترنت المؤقتة وعدم حذفها بشكل دوري .
3- تغيير الوضع الافتراضي لاعدادت الأمان للمتصفح .
- أما بالنسبة لبطئ سرعة الاتصال فتكون بسبب :
1- نوعية المودم رديئة .
2- عدم ضبط اعدادات المودم بشكل صحيح ( ضبط سرعة الاتصال ) .
3- بعد المقسم عن المنزل او المكان الذي نتصل منه .
4- وجود مشكلة على خط الهاتف الموصول بين الهاتف والمقسم ( وجود خط أرضي ) .
5- عندما يتم طلب الاتصال فإنه يمر بال(RAS (remote access server حيث يتم التفاوض بينه وبين المودم على عدة امور منها سرعة الاتصال واحيانا ولسبب ما يتم التفاوض على سرعة منخفضة لذلك يمكن تجريب قطع الاتصال ومعاودته وهنا من الممكن الحصول على سرعة افضل .
مع العلم أن السرعة الظاهرية التي يظهرها الاتصال هي سرعة وهمية و يمكن أن يتم قياس السرعة عن طريق التصفح و التحميل.
اواجه مشكلة بأنني استطيع الاتصال بالانترنت ولكن لا استطيع تصفح اي موقع .

يوجد عدة اسباب لعدم التصفح اهمها :
1- وجود عنوان للملقم الوكيل ( proxy ) ضمن إعدادات الاتصال او اعدادات الشبكة المحلية LAN .
2- وجود خطأ بالاعدادات الخاصة بالمتصفح ( اعدادات الأمان – الخيارت المتقدمة ....... إلخ ) وهنا يجب بأن نقوم بضبط الاعدادات الافتراضية للمتصفح .
3- وجود برنامج معين على الحاسب يمنع عملية التصفح مثل برامج مكافحة الفيروسات او البرامج المشابهة .
4- وجود بعض انواع الفيروسات التي تمنع من التصفح ايضا .
كيف يمكنني استقبال وارسال بريدي الاكتروني الخاص باشتراكي ضمن مزود سوا عن طريق برنامج ال outlook

يمكن لكافة المشتركين ضمن مزود سوا ان يقومو باستقبال وارسال ايملاتهم عن طريق الoutlook وذلك بضبط الاعدادات التالية :ملقم البريد الوارد : in.cec.sy ملقم البريد الصادر : out.cec.sy
لا استطيع الاتصال عن طريق مزود خدمة الانترنت سوا مع انني قد تمكنت من ذلك بالأمس :

في هذه الحالة يجب في البداية ان يتم التأكد من :
-وجود رصيد وصلاحية ضمن الحساب .
-التأكد من عدم تغيير اية اعدادت ضمن الاتصال.
-التأكد من وصول الاتصال لمرحلة التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور و إلا سيكون هنالك مشاكل اخرى وليس مشكلة ضمن الحساب
أنا لست قادرا على تصفح بعض المواقع

هنالك بعض المواقع تحتاج مكونات معينة لتتمكن من تصفحها مثل ال flash او ال active x أوالمكونات المشابهة لذلك يجب أن يتم تنصيبها و ان يتم ضبط اعدادات الامان للمتصفح بشكل صحيح وغالباً في حال الدخول لمثل هذه المواقع سيطلب المتصفح تلقائيا تنصيب المكونات اللازمة .
اعاني من مشكلة قطع متكرر في الاتصال .

إن السبب الرئيسي محصور بين المتصل وخط الهاتف والمقسم الهاتفي، وهي تندرج ضمن الحالات التالية:
1-التوصيلات الهاتفية بين جهاز المودم ومأخذ الهاتف.
2-التوصيلات الهاتفية بين مأخذ الهاتف وعلبة الهاتف.
3-التوصيلات الهاتفية بين علبة الهاتف ومقسم الهاتف.
4-جهاز المودم ومستوى الأداء الذي يقدمه.
5-جهاز الكومبيوتر المستخدم و نوع الـSoftware .
6-وجود خط أرضي على خط الهاتف.
7-مقسم الهاتف والتجهيزات الفنية له, بالإضافة إلى فترة الضغط في المقسم نفسه.
8-كما يرجى من حضرتك ضبط إعدادات الاتصال على الشكل التالي:
-يرجى إعادة إعدادات الأمان في خيارات الانترنت إلى المستوى الافتراضي.
-يرجى عدم تفعيل أي خيار في إعدادات الشبكةLAN في علامة التبويب اتصالات في خيارات الانترنت.
-يرجى إعادة الإعدادات إلى المستوى الافتراضي في خيارات متقدمة بالضغط عل استعادة الافتراضيات.
هل يوجد أي تكاليف إضافية بالنسبة لاتصال الـ Dial-Up عن طريق مزود سوا

إن أي دخول للانترنت عن طريق أي بطاقة أو اشتراك ومن خلال أي مزود خدمة انترنت خاص يعتبر استخدام لخط الهاتف ويترتب عليها تكلفة قدرها 6 ليرات لكل ساعة اتصال كاملة تتقاضاها المؤسسة العامة للاتصالات نتيجة شغل الخط الهاتفي.. ويتم احتساب القيمة على أساس الدقيقة الواحدة للاتصال بالانترنت وهي 10 قروش لكل دقيقة انترنت. وترد هذه القيمة بفاتورة الهاتف (بالنسبة للاتصال من المزودات الخاصة) ضمن بند الفاتورة "مكالمات محلية" أما إذا وردت صراحة ضمن الفاتورة (أجور انترنت) فعندها يكون الاتصال بالانترنت من خلال مزود مؤسسة الاتصالات 190 .
احيانا عندما استخدم بطاقات سوا اشعر بأن البطاقة انتهت قبل الوقت المحدد لها .

في حال تم استخدام بطاقة سوا للاتصال مباشرة بالانترنت (بدون اشتراك) فإن البطاقة تتوقف في حال انتهاء أحد الأمرين : عدد الساعات ضمن الرصيد. تاريخ الصلاحية. لذلك من المممكن ان تكون قد انتهت صلاحية البطاقة قبل انتهاء رصيدها
•عند الاتصال عن طريق مزود سوا هل أحصل على عنوان IP خاص أو عام, وهل هو ثابت أو متغير ؟

في الوضع الافتراضي يحصل كل المتصلين عن طريق مزود سوا على ip عام او public ويكون متغيراً اي انه يتغير مع كل اتصل اما في حال الرغبة بالحصول على عنوان ثابت static ip يمكن ذلك عن طريق حجز عنوان ثابت بتكلفة 200 شهريا

عضو في
